購物說明

【信用卡付款】 

如選擇信用卡付款，必須請您詳實填寫您的資料，以便與銀行做信用卡資料核對 。經與信用卡中心進行身份以及資料核對後，無任何問題，則店家將進行請款及配送程序。若您的信用卡資料與信用卡中心不符，店家將會主動與您連絡再次確認資料。

※ 為確保網路交易安全，您同意本公司得就上述資料向發卡銀行及持卡人照會是否屬實。提醒您，如有冒用他人信用卡或其他個人資料而為交易者,經查獲必移送法辦。

※ 為保障持卡人權益，您所提供資訊若與發卡機構核對有誤時，此次訂購店家將主動與您聯絡確認資料再次與發卡機構核對，若您不願提供詳細資訊或再次確認有誤時，店家將有權取消該筆訂單。

※信用卡完成交易授權只是發卡行確認卡片的有效性及授權交易額度，不代表您的付款已經完成；當店鋪接受您的交易後，才會向發卡行請款，只有當店鋪請款時，該筆交易才會出現在您的信用卡帳單中，您的付款程序也才算完成。

【ATM 虛擬帳戶】

 訂單成立後會產生一組虛擬帳戶，請在二日內完成匯款，已匯款完成後才會出貨，未完成匯款者系統會自動取消此筆訂單!

【退換貨方式】

１｜所有商品屬冷凍生鮮食材，出貨時都已檢查品質鮮度均沒問題才出貨，一經出貨恕無法退、換貨！

商品如有缺少或宅配過程有損失，請於收貨1小時內(以簽收時間算起）拍照並連絡客服為您處理，建議到貨時立即檢查。

2｜商品必須為新品未拆狀態，且商品須為冷凍保存狀態，並維持其完整性（包含外箱、發票、贈品等），如已開立及取得電子發票(紙本)，並應連同電子發票一併退回，否則，漁吃得拒絕退貨及退款。

3｜收到您的來信且確認無誤後，我們將會安排專人與您聯繫。訂購人需自行負擔運費，該筆運費將於退款中扣除，待商品退回後，我們會儘速安排退款/換貨。

4｜因消耗性商品（如食品）屬性特殊，本公司保留退換貨與否之權利，有下列情況，恕無法接受退換貨：

一、商品已切割、分解、解凍、烹調或改變儲藏溫層（如冷凍改冷藏）。

二、未附原包裝盒或裝盒已破損。

三、原發票單據遺失。

※　依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項：「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品，屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。自105年1月1日起，生鮮食品不適用於消費者保護法第19條，並不享有7天鑑賞期。

※下單前請先詳閱購物說明裡的每項條款。

※黑貓宅配公告：2025/01/02~2025/02/02 無法保證隔日配達、無法指定到貨日期，我們會依您在網站上選定的到貨日期依序出貨 !!

退換貨方式：

１｜所有商品屬冷凍生鮮食材，出貨時都已檢查品質鮮度均沒問題才出貨，一經出貨恕無法退、換貨！

請全程錄影開箱，商品如有缺少或宅配過程有損失，請於收貨2小時內(以簽收時間算起）連絡客服傳送開箱影片，客服會為您處理，請到貨時立即檢查。

2｜商品必須為新品未拆狀態，且商品須為冷凍保存狀態，並維持其完整性（包含外箱、發票、贈品等），如已開立及取得電子發票(紙本)，並應連同電子發票一併退回，否則，漁吃得拒絕退貨及退款。

3｜收到您的來信且確認無誤後，我們將會安排專人與您聯繫。訂購人需自行負擔運費，該筆運費將於退款中扣除，待商品退回後，我們會儘速安排退款/換貨。

4｜因消耗性商品（如食品）屬性特殊，本公司保留退換貨與否之權利，有下列情況，恕無法接受退換貨：

一、商品已切割、分解、解凍、烹調或改變儲藏溫層（如冷凍改冷藏）。

二、未附原包裝盒或裝盒已破損。

三、原發票單據遺失。

※　依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項：「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品，屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。自105年1月1日起，生鮮食品不適用於消費者保護法第19條，並不享有7天鑑賞期。

若無特殊原因及事先告知，已出貨之商品不提供重新下單及變更訂單服務，因每人觀感不同，官網照片僅供參考，所有商品之圖示如有誤差，不適用於退換貨政策，完美主義者下單前請三思!

產品運送過程中可能會因擠壓碰撞造成包裝失真空，品質無虞敬請安心使用！

客服時間：09:00~16:00  每周(日)、(一) 公休
客服電話：02-2221-0032  
E-mail：chen.seafoood2016@gmail.com

●加入會員：新會員在加入時立即獲得50點，點數效期180天！
●會員生日：依照不同的會員階級，贈送現金積點數給當月生日的會員壽星，點數效期180天！

現金積點生效時間：
●加入會員：登入會員時立即獲得點數，可直接使用折抵消費
●會員生日：每月1日統一發送當月會員生日點數，未填寫生日的會員無法補發當月生日之點數
●會員推薦/任選活動/優惠券/會員優惠：由行銷活動或會員推薦中獲得的點數，將於該筆訂單狀態轉為「歸檔」後的隔日00:00轉成「可使用」點數，會員可以在會員專區 > 購買清單中查看訂單狀態。

現金積點狀態說明：
●點 數：目前累積可使用的點數
● 可使用：目前獲得的所有點數中已生效但未到期的點數，可點選「+」展開明細，提醒您留意每筆現金積點使用到期日
● 已使用/已失效：已折抵或已逾期不可使用的點數明細

※ 其他注意事項
● 活動贈點：辦理退貨時，修改後訂單中未符合贈送條件之活動點數將自動取消
● 訂單退款：辦理退款時，依店家設定之退貨方式，將退貨金額轉為同金額之現金積點，於下次消費時折抵
● 訂單失敗：訂單中已抵用的積點，在訂單狀態轉為「失敗」或「取消」時，將立即自動回補至會員帳戶
● 加入會員後，未來消費請使用同一個登入來源做累積，不同的登入來源無法做累積!

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